FAQ
EN / GENERAL FAQ-
NO RESERVATIONS, PRE-SALES OR PERSONAL SOURCING
PRICE RANGE
My price range is very wide! Some pieces start from 30chf, while others can reach 200chf to 300 chf or more for designer pieces! However, on average, I'd say between 50chf and 80chf!
WHAT WILL BE AVAILABLE AND WHEN?
Check out my "NEXT DROP" on INSTAGRAM for photos of new pieces! There will be launches on Sundays at 12 p.m. (Swiss time), unless otherwise indicated!
From time to time, I'll be doing surprise launches! You can stay informed through my INSTAGRAM stories, I'll post an announcement with a countdown before each launch!
WHY ISN'T ANYTHING AVAILABLE ON THE WEBSITE?
If there's nothing on the website, it's because the last drop was Sold or! I'll publish new pieces when it's time for my next collection.
REASSORTS?
Restocking is extremely rare but not impossible, as everything I find is second-hand and usually vintage or antique.
DELIVERY-
INTERNATIONAL DELIVERY / Can you deliver to my country?
I now offer international delivery to most countries (25 CHF SWITZERLAND). Please contact me if your country is not supported on my website and I'll see what I can do!
How long does delivery take?
I usually ship within 3 to 5 days after purchase from SWITZERLAND! I use La Poste and delivery times vary depending on where you order from! I always provide a tracking number once the order has been shipped!
ORDER PROBLEMS / RETURNS:
All sales are final, no returns accepted
PACKAGE LOST / NOT RECEIVED
I always pay for you to have a tracking number with your packages to ensure the security of the purchase for both of us! So be sure to check your tracking number! Sometimes parcels are delivered to the wrong address, stolen, etc. However, once the package has been delivered and scanned by the system, I am not responsible for lost packages. Please contact your local courier service provider for more information!
MY PART ARRIVED BROKEN, WHAT CAN I DO?
I carefully pack and inspect everything before shipping! If I have the slightest reason to believe a piece might break, I won't sell it to you! However, the parts are all second-hand and sometimes very old, so please be careful! I am not responsible for damage caused during shipping, but please do not hesitate to contact me if you think the damage was caused before shipping!
JEWELRY INFORMATION
Are all pieces made of silver?
It's important to me to offer you only quality 925 silver jewelry. Please refer to the item's product sheet for full details.
Do the watches work?
Most of the watches I sell do not work. I will always mention in my description whether the watch works or not. Some watches just need a quick battery change. Some watches may be too old to be repaired. Personally, I never use my watch to tell the time. I wear it for aesthetic reasons.
MY PART ARRIVED BROKEN, WHAT CAN I DO?
I carefully pack and inspect everything before shipping! If I have the slightest reason to believe a piece might break, I won't sell it to you! However, the parts are all second-hand and sometimes very old, so please be careful! I am not responsible for damage caused during shipping, but please do not hesitate to contact me if you think the damage was caused before shipping!
JEWELRY INFORMATION
Are all pieces made of silver?
It's important to me to offer you only quality 925 silver jewelry. Please refer to the item's product sheet for full details.
Do the watches work?
Most of the watches I sell do not work. I will always mention in my description whether the watch works or not. Some watches just need a quick battery change. Some watches may be too old to be repaired. Personally, I never use my watch to tell the time. I wear it for aesthetic reasons.
Ring size?
Ring sizes are always indicated in the description of the watch. With the exception of adjustable rings, as they can fit most people. However, if you have a question, please contact me by direct message on INSTAGRAM.
Do you clean jewelry?
I always do a thorough cleaning. So that the pieces always look their best for you.
Where do the pieces come from?
All my pieces come from wherever you can buy second-hand items.
How are parts priced?
Parts are priced according to demand, brand, intricacy, uniqueness and condition.
ABOUT ME AND WHAT I DO-
Hi everyone! My name is Valentina and I started this business on a whim after realizing that my love for antique and quality jewelry was something I wanted to share with everyone. I find pieces in all the places where you can get second-hand items. I've always loved delicate jewelry and had so much fun finding them for my personal collection. But a girl can only have so much jewelry for herself. So I've decided to share my finds with you.
Don't hesitate to ask me if you have any other questions or need further clarification!
FR / FAQ GÉNÉRAL-
AUCUNE RÉSERVATION, PRÉVENTES OU APPROVISIONNEMENT PERSONNEL
PLAGE DE PRIX
Ma gamme de prix est très large ! Certaines pièces commencent à partir de 30chf, tandis que d'autres peuvent atteindre 200chf à 300 chf ou plus pour les pièces de créateurs ! Cependant, en moyenne, je dirais entre 50chf et 80chf !
QU'EST-CE QUI SERA DISPONIBLE ET QUAND ?
Consultez ma "PROCHAIN DROP" à la UNE sur INSTAGRAM pour les photos des nouvelles pièces ! Il y aura des lancements les dimanches à 12 h (Heure Suisse), sauf indication contraire !
De temps en temps, je ferai des lancements surprises ! Vous pouvez rester informé grâce à mes stories INSTAGRAM, je publierai une annonce avec un compte à rebours avant chaque lancement !
POURQUOI RIEN N'EST DISPONIBLE SUR LE SITE INTERNET?
S'il n'y a rien sur le site internet, c'est parce que le dernier drop à été Sold ou ! Je publierai de nouvelles pièces lorsque sera venu le moment de ma prochaine collection.
RÉASSORTS ?
Les réassorts sont extrêmement rares mais pas impossibles, car tout ce que je trouve est de seconde main et généralement vintage ou antique.
LIVRAISON-
LIVRAISON INTERNATIONALE ? / Pouvez-vous livrer dans mon pays ?
Je propose désormais la livraison internationale dans la plupart des pays (25 CHF SUISSE). Veuillez me contacter si votre pays n'est pas pris en charge sur mon site web et je verrai ce que je peux faire !
Combien de temps prend la livraison ?
J'expédie généralement dans les 3 à 5 jours après l'achat depuis la SUISSE ! J'utilise La poste et les délais varient en fonction de votre lieu de commande ! Je fournis toujours un numéro de suivi une fois la commande expédiée !
PROBLEMES DE COMMANDE / RETOURS:
Toutes les ventes sont finales, pas de retour accepté
COLIS PERDU / NON RECU
Je paie toujours pour que vous ayez un numéro de suivi avec vos colis afin d'assurer la sécurité de l'achat pour nous deux ! Assurez-vous donc de vérifier votre numéro de suivi ! Il arrive parfois que les colis soient livrés à la mauvaise adresse, volés, etc. Cependant, une fois que le colis a été remis et scanné par le système, je ne suis pas responsable des colis perdus. Veuillez contacter votre fournisseur de services de courrier local pour plus d'informations !
MA PIECE EST ARRIVEE CASSEE, QUE PUIS-JE FAIRE?
J'emballage soigneusement et inspecte tous avant l'expédition ! Si j'ai la moindre raison qu'une pièce pourrait se casser, je ne vous la vendrai pas ! Cependant, les pièces sont toutes de seconde main et parfois très anciennes, alors veuillez faire attention ! Je ne suis pas responsable des dommages causés pendant l'expédition, mais n'hésitez pas à me contacter si vous pensez que les dommages ont été causés avant l'expédition !
INFORMATIONS SUR LES BIJOUX
Est ce que toutes les pièces sont en argent ?
Cela me tiens a coeur de vous proposer uniquement des bijoux de qualités en argent 925. Veuillez bien regarder la fiche produit de l'article pour avoir toutes les spécificités du bijoux.
Est-ce que les montres fonctionnent ?
La plupart des montres que je vends ne fonctionnent pas. Je mentionnerai toujours dans ma description si la montre fonctionne ou non. Certaines montres ont juste besoin d'un changement rapide de pile. Certaines montres peuvent être trop anciennes pour être réparées. Personnellement, je n'utilise jamais ma montre pour lire l'heure. Je la porte pour des raisons esthétiques.
Taille des bagues ?
La taille des bagues sera toujours indiquée dans la description de la fiche. À l'exception des bagues ajustables, car ils peuvent aller à la plupart des gens. Cependant, si vous avez une question veuillez me contacter en message direct sur INSTAGRAM.
Nettoyez-vous les bijoux ?
Je fais toujours un nettoyage en profondeur. Afin que les pièces soient toujours au top pour vous.
D'où viennent les pièces ?
Toutes mes pièces proviennent de partout où vous pouvez acheter des articles de seconde main.
Comment les pièces sont-elles tarifées ?
Les pièces sont tarifées en fonction de la demande, de la marque, de l'aspect complexe, de l'unicité et de l'état.
À PROPOS DE MOI ET DE CE QUE JE FAIS-
Salut à tous ! Je m'appelle Valentina et j'ai lancé cette entreprise sur un coup de tête après avoir réalisé que mon amour pour les bijoux ancien et de qualités étaient quelque chose que je voulais partager avec tout le monde. Je trouve des pièces dans tous les endroits où l'on peut obtenir des articles de seconde main. J'ai toujours aimé les bijoux délicats et je me suis tellement amusée à les trouver pour ma collection personnelle. Mais une fille ne peut avoir que tant de bijoux pour sois-même. J'ai donc décidé de vous partager mes trouvailles avec vous.
N'hésitez pas à me demander si vous avez d'autres questions ou besoin de clarifications supplémentaires !
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